软考”案例分析考试答题技巧

案例分析之“三找”解题法则：
（1）找问题（找案例中描述的项目存在的问题，这些问题是显性显示在案例中的，可以直接从描述案例的文字中找到。“找问题”的目的是为“找原因”和“找方案”服务的，案例分析题后的三个或四个问题，一般不会出现要考生回答“项目中存在哪些问题”这种类型的问题）；
（2）找原因（围绕案例中显性显示的问题，根据自己所掌握的项目管理理论和实践经验，找出导致这些问题产生的原因；案例分析题后的三个或四个问题，很多时候是需要考生回答这种类型的问题）；
（3）找方案（根据挖掘出的原因，找出对应的解决方案；案例分析题后的三个或四个问题，很多时候是需要考生回答这种类型的问题）。
案例分析之五大解题要点：
（1）一定要围绕题目展开，切忌答非所问；
（2）正确揣摩和抓住出题人的意图；
（3）按书上讲的知识要点作答，不要“自编”；
（4）适当加入自己的工作经验和体会；
（5）在可能的情况下，字数稍微多写点。
案例分析之十条解题锦囊：
（1）全面阅读题干和问题描述，正确定位出题人的意图和所考查的知识领域及知识点；
（2）通过分析把握三个（或四个）问题间的内在联系（很多时候后面的问题往往是前面问题的答案或答案的一部分）；
（3）案例的主题方向一般可以通过分析题干后面提出的三个（或四个）问题而得出，不要仅凭经验作答；
（4）案例分析在很多时候其实存在“标准答案”，因此答题时应该以所学理论知识为主，适当加入自己的工作经验（根据笔者的研究，理论要点应该占答题要点的60%以上的比例）；
（5）在阅读过程中用铅笔标注出题干中所描述的项目中出现的问题，因为这些问题往往是案例分析后面所提出的问题的答案的源泉；
（6）一般应采用逐条叙述的形式作答；
（7）答题时注意逻辑归纳，形成清晰的逻辑线索。不要想到哪里写到哪里，这样会给阅卷老师“东一榔头、西一棒子”的感觉，从而影响得分；
（8）每个条目的描述不宜过长，一般以20～30字为宜。过于简单，容易遗漏一些关键信息，语句过长则不利于阅卷老师判断逻辑结构；
（9）书写工整，尽可能不在卷面上出现连笔、涂改、插入补充信息等现象；
（10）在时间允许的情况下，尽量多写点内容，因为“多答和错答”不扣分，但如果符合“题意”，则可能加分。
    注：该答题技巧主要针对文字描述类案例分析题；对于计算类案例分析题，解题的关键是理清题意并正确使用好计算公式。